AGB

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Zadnji put ažurirano: srpanj 2026.

1. Podaci o trgovcu

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene su u eurima (€) i uključuju PDV. Prihvaćamo: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, plaćanje pouzećem i internet bankarstvo/virman. Plaćanje karticama vrši se putem Shopify Payments uz SSL/TLS enkripciju i PCI DSS usklađenost.

3. Narudžba

Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku uspješnog završetka narudžbe i plaćanja. Manje varijacije u teksturi i boji prirodne kože nisu proizvodna mana.

4. Dostava

Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi — rok izrade 1–10 radnih dana. Dostava putem DPD (4,00 €) i GLS (5,00 €).

5. Personalizirani proizvodi

Proizvodi s gravurom ili izrađeni po posebnoj specifikaciji kupca ne mogu se vratiti niti zamijeniti, osim u slučaju proizvodne greške. Sukladno čl. 86. Zakona o zaštiti potrošača RH.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Za nepersonalizirane proizvode kupac ima pravo na raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka paketa. Troškove povrata snosi kupac. Povrat sredstava u roku od 14 dana od primitka vraćene robe.

7. Reklamacije

Reklamacije na e-mail: harmogleather@gmail.com uz broj narudžbe, opis i fotografije. Odgovaramo u roku od 15 dana.

8. Zaštita osobnih podataka

Podatke obrađujemo sukladno GDPR-u. Primatelji podataka: Shopify, Stripe, DPD, GLS, Meta, Google, Klaviyo, Consentmo. Detalji na: harmog.com/pages/politika-privatnosti-kolacica

9. Mjerodavno pravo i sporovi

Primjenjuje se pravo RH. ORS platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr — harmogleather@gmail.com. Nadležan sud u Zagrebu.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na harmog.com vlasništvo je HARMOG LEATHER d.o.o. Zabranjeno kopiranje bez pisanog odobrenja.

11. Viša sila

Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana prirodnim katastrofama, pandemijama, ratnim stanjima, vladinim odlukama ili prekidima infrastrukture izvan njegove kontrole.

Za detalje: harmog.com/pages/uvjeti-prava