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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026.

1. Angaben zum Händler

2. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay sowie Überweisung. Die Kartenzahlung erfolgt über Shopify Payments mit SSL/TLS-Verschlüsselung und PCI-DSS-Konformität.

3. Bestellung

Der Kaufvertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss der Bestellung und der Zahlung zustande. Geringfügige Abweichungen in Textur und Farbe von Naturleder stellen keinen Produktionsfehler dar.

4. Lieferung

Alle Produkte werden auf Bestellung gefertigt — Produktionszeit 1–10 Werktage. Versand über DPD (4,00 €) und DHL Standard (6,00 €).

5. Personalisierte Produkte

Produkte mit Gravur oder nach individueller Kundenvorgabe können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor. Dies gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (Ausnahme vom Widerrufsrecht bei nach Kundenspezifikation angefertigten Waren).

6. Widerrufsrecht

Bei nicht personalisierten Produkten hat der Käufer das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

7. Reklamationen

Reklamationen bitte per E-Mail an: harmogleather@gmail.com mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO. Empfänger der Daten: Shopify, Stripe, DPD, DHL, Meta, Google, Klaviyo, Consentmo. Details unter: harmog.com/pages/datenschutz

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt das Recht der Republik Kroatien. OS-Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr | harmogleather@gmail.com. Zuständiges Gericht: Zagreb.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf harmog.com sind Eigentum von HARMOG LEATHER d.o.o. Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Höhere Gewalt

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Naturkatastrophen, Pandemien, Kriegszustände, behördliche Entscheidungen oder Infrastrukturausfälle außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden.