Produktaustausch

KANN ICH MEIN PRODUKT ERSETZEN?

• Natürlich, wenn Sie ein anderes Produkt wünschen.

INNERHALB WELCHER FRIST MUSS ICH EINEN PRODUKTAUSTAUSCH BEANTRAGEN?

• Innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung können Sie Ersatz verlangen.

WIE KANN ICH EINEN ERSATZ BEKOMMEN?

• Sie müssen einen Ersatz mit dem untenstehenden Formular anfordern. Anschließend schickst Du den Umtauschgegenstand per Post zu oder bringst ihn persönlich vorbei.

WANN KANN ICH MIT DEM NEUEN PRODUKT RECHNEN?

• Erst wenn wir die Rücksendung erhalten haben und feststellen, dass die Ware ungetragen und unbeschädigt ist, versenden wir ein neues Produkt.
• Das Produkt muss in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden.

WIE HOCH SIND DIE PORTOKOSTEN?

• Bei der Rücksendung eines bestellten Artikels trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Sendungen ohne Bezahlung der Versandkosten werden von uns nicht angenommen.
• Die Portokosten für die erneute Versendung betragen 25,00 Kuna, welche ebenfalls vom Käufer zu tragen sind.