ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Allgemeine Bestimmungen und Angaben zum Händler

Willkommen im Online-Shop Harmog (www.harmog.com). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Kauf von Produkten über diesen Online-Shop.

Der Online-Shop Harmog wird betrieben von:

• Firmenname: HARMOG LEATHER d.o.o.
• Sitz und Adresse: Papučka ulica 7, 10000 Zagreb, Kroatien
• OIB (Steuernummer): 66268826240
• USt-IdNr.: HR66268826240
• Handelsregisternummer: 081382327
• Registergericht: Handelsgericht Zagreb
• Stammkapital: 2.654,44 EUR, vollständig eingezahlt
• Geschäftsführer: Antun Golomejć
• Kontakt-E-Mail: harmogleather@gmail.com

2. Preise und Zahlungsarten

• Währung und MwSt.: Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Preisänderungen: HARMOG LEATHER d.o.o. behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte und bezahlte Bestellungen.
• Zahlungsarten: Der Käufer kann eine der folgenden Zahlungsarten wählen:
  • Kredit- und Debitkarten (via Shopify Payments): Visa, Mastercard, American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Nachnahme — Barzahlung bei Übergabe durch den Kurier; Verfügbarkeit abhängig vom Lieferziel und Kurierdienst
  • Banküberweisung — Zahlung auf das Firmenkonto gemäß den mit der Bestellbestätigung übermittelten Daten; die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet
• Zahlungssicherheit: Alle Kreditkartendaten werden ausschließlich über Shopify Payments mit SSL/TLS-Verschlüsselung und PCI DSS-Konformität verarbeitet. Der Verkäufer speichert keine Kreditkartendaten und hat keinen Zugriff darauf.

3. Bestellung und Vertragsschluss

• Vertragsschluss: Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, wenn der Käufer den Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen und die Zahlung getätigt hat. Der Verkäufer sendet eine automatische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse; diese hat ausschließlich informativen Charakter.
• Ablehnungsrecht: Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen in Ausnahmefällen abzulehnen oder zu stornieren (z. B. offensichtlicher Preisfehler, Nichtverfügbarkeit), und wird den Käufer rechtzeitig informieren sowie etwaige Zahlungen zurückerstatteten.
• Naturleder: Da es sich um Produkte aus Naturleder handelt, nimmt der Käufer zur Kenntnis, dass geringe Variationen in Textur, Farbton oder natürliche Spuren auf dem Leder Zeichen der Echtheit des Materials sind und nicht als Herstellungsfehler gelten.

4. Lieferung und Lieferzeiten

• Herstellungszeiten: Alle Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Die aktuellen Herstellungszeiten sind stets auf der jeweiligen Produktseite im Online-Shop ersichtlich.
• Versand: Der Versand erfolgt über die Kurierdienste DPD, GLS und DHL, je nach Lieferziel und verfügbaren Optionen an der Kasse.
• Versandkosten: Die Versandkosten betragen 6,00 €. Ab einem Bestellwert von 80,00 € ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.
• Lieferzeit: Nach Übergabe der Bestellung an den Kurierdienst beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage.
• Lieferverantwortung: Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt oder Verzögerungen des Kurierdienstes, wird jedoch im Falle eines Paketverlustes alle erforderlichen Schritte in Zusammenarbeit mit dem Zustelldienst unternehmen.

5. Besondere Bestimmung für personalisierte Produkte (GRAVUR)

Hinweis an den Käufer: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sowie Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, wenn der Gegenstand des Vertrags Waren betrifft, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Diese Bestimmung gilt für alle Produkte, an denen HARMOG LEATHER d.o.o. eine Personalisierung vorgenommen hat — unabhängig davon, ob es sich um Produkte der Marke Harmog oder um Produkte anderer Marken handelt, die das Unternehmen im Rahmen seiner Tätigkeit personalisiert. Alle Produkte, an denen auf Wunsch des Käufers eine Gravur (Namen, Initialen, Logos, Widmungen) vorgenommen oder die nach besonderer Spezifikation des Käufers gefertigt wurden, gelten als personalisierte Produkte. Für diese ist keine Rückgabe und kein Umtausch möglich, außer bei einem Sachmangel oder Fehler seitens des Verkäufers.

Als Geste des guten Willens und des Engagements für die Kundenzufriedenheit kann Harmog nach eigenem Ermessen und in Ausnahmefällen einen Gutschein im Wert des gekauften Produkts anbieten, den der Käufer für eine zukünftige Bestellung von Harmog-Produkten im Online-Shop verwenden kann.

6. Widerrufsrecht

• Der Käufer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen ab Erhalt des Pakets vom Vertrag zurückzutreten, sofern es sich nicht um ein personalisiertes Produkt gemäß Ziffer 5 dieser AGB handelt.
• Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der Frist schriftlich per E-Mail an harmogleather@gmail.com informieren und das Produkt unbeschädigt, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurücksenden.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
• Der Verkäufer ist verpflichtet, alle geleisteten Zahlungen (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten) binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufsmitteilung zurückzuerstatten, sofern die Ware zurückgesandt wurde oder der Käufer einen Versandnachweis erbracht hat.
• Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
• Das Muster-Widerrufsformular steht auf unserer Website zur Verfügung.

7. Gewährleistung, Reklamationen und Sachmangel

• Der Verkäufer haftet für Sachmangel an Produkten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
• Im Falle einer berechtigten Reklamation (falsche Gravur seitens des Verkäufers, Herstellungsfehler am Leder oder an den Nähten) wird der Verkäufer auf eigene Kosten den Mangel beheben, das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.
• Reklamationen sind schriftlich per E-Mail an harmogleather@gmail.com einzureichen, unter Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und ggf. Fotos. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 15 Tagen nach Eingang zu antworten.

8. Datenschutz

HARMOG LEATHER d.o.o. verarbeitet personenbezogene Daten der Käufer als Verantwortlicher gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung EU 2016/679).

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

• Für alle Beziehungen zwischen Verkäufer und Käufer gilt kroatisches Recht. Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat gelten zusätzlich die Schutzbestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates, soweit diese einen höheren Schutz bieten (gemäß Rom-I-Verordnung).
• Etwaige Streitigkeiten werden Verkäufer und Käufer zunächst auf gütlichem Wege zu lösen versuchen.
• Gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten hat der Käufer das Recht, die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu nutzen. E-Mail-Adresse des Verkäufers für die OS-Plattform: harmogleather@gmail.com.
• Im Falle eines gerichtlichen Streits ist das zuständige Gericht in Zagreb zuständig.

10. Verfügbarkeit und Änderungen der AGB

• Harmog bemüht sich um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Online-Shops, haftet jedoch nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeit durch technische Störungen, geplante Wartungsarbeiten oder Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers.
• Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Käufer durch eine Veröffentlichung auf der Website oder per E-Mail informiert. Geänderte AGB gelten ab dem Tag der Veröffentlichung und nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
• Diese AGB wurden zuletzt aktualisiert: Juli 2026

11. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website www.harmog.com veröffentlichten Inhalte — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Fotos, Illustrationen, Grafiken, Logos, Produktdesigns, Beschreibungen, Videos und sonstige Materialien — sind ausschließliches Eigentum von HARMOG LEATHER d.o.o. oder werden mit entsprechender Lizenz Dritter genutzt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers ist das Kopieren, Reproduzieren, Verbreiten, öffentliche Mitteilen, Bearbeiten oder Verwenden von Inhalten für kommerzielle oder sonstige Zwecke untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet HARMOG LEATHER d.o.o. nicht für:

• Mittelbare oder Folgeschäden — einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlust oder sonstiger indirekter Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung der Produkte.
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung — z. B. Lederschäden durch Kontakt mit Wasser, Chemikalien, extremen Temperaturen oder mechanische Beschädigungen, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
• Inhalte externer Links — die Website kann Links zu externen Seiten Dritter enthalten, für deren Inhalte der Verkäufer keine Verantwortung übernimmt.

Diese Haftungsbeschränkung berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher gemäß zwingenden Vorschriften des EU-Rechts.

13. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Naturkatastrophen (Hochwasser, Erdbeben, Brände u. ä.)
• Pandemien, Epidemien oder Maßnahmen des öffentlichen Gesundheitswesens
• Kriegszustände oder bürgerliche Unruhen
• Regierungsentscheidungen, Embargos oder gesetzliche Verbote
• Unterbrechungen in der Rohstoffversorgungskette (Leder oder Materialien), die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind
• Erhebliche technische Störungen der Infrastruktur (Internet, Strom, Zahlungssysteme), die nicht durch ein Verschulden des Verkäufers verursacht wurden

Im Falle höherer Gewalt wird der Verkäufer den Käufer rechtzeitig informieren und eine angemessene Lösung vereinbaren — einschließlich einer Verlängerung der Lieferfrist oder, falls die Erfüllung unmöglich wird, einer Rückerstattung des gezahlten Betrags.